Met je VIP-status geniet je van veel leuke voordelen. Bekijk onze korte rondleiding.
Exclusieve status:
  • geen advertenties van derden
  • een gratis speciale VIP-badge
  • Verwijdert de "Guest_" tag voor je naam zolang je VIP bent
  • A free Name Change token after 3 months of continuous membership
  • Avatar-acties alleen voor VIP-leden
  • Blokkeert ongewenste avatar-acties
Credits, kortingen en meer:
  • Additional bonus credits for the first 12 months of your VIP subscription
  • Free 5,000 credits a month, and earn monthly bonus credits by staying a VIP
  • A free gift each month
  • 5% korting op alle artikelen in de IMVU-virtuele productcatalogus
  • 10% korting op badges
  • Keep your closet organized
Speciale privileges
  • Eersterangs hulp van klantendienst
  • Tot 10 openbare kamers maken
  • Tot 10 groepen maken
  • Je eigen kamer inrichten als basis voor omkleden en winkelen
  • Privé fluisteren in je chats
  • Become a Creator
  • Sneak Peek into the best new features of IMVU
selecteer
een VIP-plan
$9.99/maand selecteer plan
$25/3 maanden selecteer plan
(een besparing van 17% )
$75/jaar selecteer plan
(een besparing van 37% )
Beste
deal!
Betaalmogelijkheden
Algemene vragen
Algemene vragen
Problemen oplossen
Problemen oplossen
Mijn naam heeft nog steeds "Guest_" ervoor staan! Hoe kom ik daar vanaf?

Log gewoon uit en dan weer in. Het Guest_label moet dan weg zijn. Soms kan het tot twee uur duren, maar duurt het langer dan een dag, maak dan een Help Ticket aan (Help > Supportaanvraag > VIP-club).

VIP-status betekent toch geen advertenties meer? toch zie ik ze nog!

VIP-clubleden zien geen advertenties meer van derde partijen. Je ziet nog wel de banneradvertenties en de blauwe balk met IMVU-aankondigingen die er voor zorgen dat je het beste uit je lidmaatschap haalt.

Waar blijven mijn Credits?

Je ontvangt maandelijks 5000 credits op de dagdatum dat je lid werd zolang je VIP- clublidmaatschap van kracht is.

Bijvoorbeeld: als je je VIP-clublidmaatschap kocht op 17/4 dan ontvang je je credits iedere volgende maand op de 17de zolang je VIP-lidmaatschap geldig is. Mocht je je credits niet binnen 24 uur na die dagdatum hebben ontvangen, vul dan een Hulpticket in (Help > Ondersteuningsverzoek > VIP-club > Ik heb mijn credits niet ontvangen).

Waar is mijn cadeau?

Cadeaus worden gewoonlijk gegeven op de laatste dag van de maand. Als je cadeau er op de twede dag van de volgende maand nog niet is, vul dan een Hulpticket in (Help > Ondersteuningsverzoek > VIP-club).

Ik dacht dat er een Naamswijzigingsbon aan mijn VIP-clublidmaatschap verbonden zat?

Een naamswijzigingsbon krijg je als je 3 maanden ononderbroken lid bent van de VIP-club. De tegoedbon arriveert op je dagdatum'' (bv. werd je lid op 17-4, dan krijg je je bon op 17-7) Om dat te checken, ga je naar je Accountinstellingen pagina en klikt op wijzig avatarnaam (aan de rechterkant van de pagina onder Account-tools) Die pagina zal je vertellen hoeveel naamswijzigingsbonnen je nog hebt.

Als je meer dan 24 uur na je 'dagdatum' nog geen naamswijzigingsbon hebt ontvangen, vul dan een Hulpticket in (Help > Ondersteuningsverzoek > VIP-club).

Dus ik krijg iedere 3 maanden een naamswijzigingsbon zolang als ik een VIP ben?

Nee. Je krijgt 1 naamswijzigingsbon verbonden aan je VIP-clublidmaatschap. Maar je krijgt die bon pas na drie opeenvolgende maanden lidmaatschap.

En wat als ik mijn VIP-lidmaatschap opzeg en later weer begin? Krijg ik dan weer een naamswijzigingsbon na 3 maanden?

Nee. Als je een naamswijzigingsbon ontving bij een vorig VIP-clublidmaatschap, dan krijg je geen andere bij een nieuw lidmaatschap.

Wat moet ik doen als ik niet wil dat iedereen weet dat ik een VIP-clublid ben?

Ga dan eenvoudig naar je Accountinstellingen-pagina en vink daar de optie uit die je VIP-clublogo toont.

Wat zijn mijn abonnementsopties?
  • Met creditcard of PayPal kun je je voor een maand, voor een kwartaal of voor een jaar abonneren:
    • Voor een maandlidmaatschap: $9.99 p/m
    • Kwartaal-lidmaatschap: $25.00 per 3 maanden
      (Bespaar 17% op het maandelijks lidmaatschap)
    • Jaarlidmaatschap: $ 75.00 per jaar
      (Bespaar 37% op maandelijks lidmaatschap)
  • Je kan ook je VIP-lidmaatschap betalen met prepaidkaarten als je woonachtig bent in de VS, VK, Canada, Mexico, Australië of NieuwZeeland.
  • NIEUW: Betaal voor je VIP-inschrijving per SMS Als je woonachtig bent in de volgende landen: Oostenrijk, Canada, Denemarken, Finland, Duitsland, Italië, Noorwegen, Spanje, Zweden, Turkije, Verenigd Koninkrijk, of de VS.
Hoe gebruik ik een prepaid kaart om mijn lidmaatschap voor de VIP-club te betalen? Ik wil niet per ongeluk alleen de credits ontvangen.
  • Ga naar hier en voer het 10- of 15-cijferige nummer in dat je op de achterzijde van de kaart vindt. klik dan op "Nu inruilen!!"
  • Er verschijnt een pop-up die je het VIP-lidmaatschap aanbiedt en met een optie om de VIP-status af te wijzen en de kaart alleen in te ruilen voor credits.
  • Accepteer het VIP-lidmaatschap, en je bent klaar!
Hoe vernieuw ik mijn lidmaatschap voor de VIP-club?

Als je je abonnement betaald hebt met je creditcard of PayPal, hoef je verder niets te doen. Je lidmaatschap voor de VIP-club zal elke facturatieperiode (maandelijks, driemaandelijks of jaarlijks) automatisch vernieuwd worden. Het lidmaatschapstarief wordt van je creditcard of PayPal-account afgeschreven.

Als je een prepaid-kaart hebt gebruikt, koop dan gewoon een andere kaart en ruil deze in.

Hoe wijzig ik mijn betaalplan?
  • Om het betaalplan van je abonnement te wijzigen (bijv van maandelijks naar jaarlijks), dien je eerst je VIP-club-lidmaatschap te annuleren en het dan opnieuw aan te kopen met het gewenste betaalplan.
  • Om het betaalplan van je abonnement te wijzigen naar dat van een prepaid-kaart, dien je eerst je huidige VIP-club-lidmaatschap te annuleren en dan een prepaid-kaart in te ruilen voor een nieuw lidmaatschap.
  • Om het lidmaatschap van een prepaid-kaart te wijzigen naar een abonnementsplan, laat je gewoon je huidige VIP-club-lidmaatschap verstrijken en meld je je opnieuw aan voor een betaalplan met je creditcard of PayPal-account.
Hoe annuleer ik mijn lidmaatschap voor de VIP-club?
  • Als je een creditcard hebt gebruikt bij je aanmelding, volg dan a.u.b. onderstaande stappen om je abonnement te annuleren:

    1. Ga naar je pagina met accountinstellingen: klik op de link "instellingen" in de rechterbovenhoek van je homepagina.
    2. Op de volgende pagina, in je paneel met "account tools", vind je de link met "abonnementen". Als je hierop klikt, verschijnt het bewerkingspaneel met de optie om je abonnement te annuleren.
  • Als je je hebt aangemeld met PayPal:

    1. Log in op je account op https://www.paypal.com
    2. Klik op "Profiel"
    3. Ga naar "Mijn geld"
    4. Kies "Vooraf goedgekeurde betalingen"
    5. Selecteer IMVU
    6. Klik op "Annuleren"

    Opgelet: Wellicht dien je een geplande betaling tenminste één dag voor de betaaldatum te annuleren. Als je een abonnement of terugkerende betaling opzegt op de dag waarop de betaling ingepland staat, is er geen garantie dat je betaling niet verzonden wordt.

  • Als je je hebt aangemeld als lid van de VIP-club met een prepaid-kaart hoef je niets te ondernemen. Je lidmaatschap vervalt automatisch als je tijd op is.
Als ik gebruik maak van de promotie van de VIP-club om mijn naam te registreren en later mijn lidmaatschap annuleer, word ik dan opnieuw een Guest_Gebruiker?

Vanaf 1 mei, 2011 geldt dat als het VIP-club-lidmaatschap wordt aangekocht voor naamsregistratie, het voorvoegsel Guest alleen verwijderd wordt voor je naam zolang je lidmaatschap actief is. Bij annulering wordt je opnieuw een Guest_Gebruiker.

Opgelet: Accounts waarop het VIP-clublidmaatschap werd aangekocht om een naam te registreren voor 1 mei, 2011 zullen NIET terugkeren naar de status van Guest_Gebruiker als het VIP-lidmaatschap zou verstrijken.

Help! Mijn VIP-korting wordt niet toegepast als ik klik op "Nu kopen" op een pagina met icoontjes (zoals de pagina met zoekresultaten) in de IMVU-catalogus.

De prijs die getoond wordt op deze pagina's is het afgeprijsde VIP-bedrag. Als je de productpagina van het artikel opent, zie de normale prijs.

Waarom staan er twee verschillende prijzen in de IMVU-catalogus?

De prijs op de cataloguspagina (met iconen) is het afgeprijsde VIP-club-bedrag. De prijs op de productpagina is het normale (niet afgeprijsde) bedrag.

Ik heb voldoende credits om de VIP-prijs te betalen, maar elke keer als ik probeer uit te checken, krijg ik de foutmelding dat ik niet voldoende credits heb. Wat is er aan de hand?

De VIP-club-korting is meer een onmiddellijke aftrek dan een echte afprijzing. Om de aankoop te verrichten, moet je over voldoende credits beschikken om het volledige bedrag te betalen -- de VIP-korting zal er dan afgetrokken worden.

Waarom kunnen mijn vrienden mij niet knuffelen?

Een van de voordelen van je VIP-clublidmaatschap is de animatie-blokkering. Standaard worden alle animaties geblokkeerd. Om dit te wijzigen, zul je naar je pagina met Accountinstellinen moeten gaan om de toegang tot elke animatie te wijzigen. Zorg dat de vakjes bij de animaties die je niet wenst te blokkeren, niet meer aangevinkt zijn. Je moet wel de blokkering voor elke animatie individueel activeren voor buddies en niet-buddies.